Philosophie directrice

Chaque donnée que nous manipulons appartient à quelqu'un. Cette réalité guide nos décisions quotidiennes. Nous adoptons une position de gardien temporaire plutôt que de propriétaire permanent.

Notre approche s'articule autour du principe suivant : les renseignements circulent chez nous uniquement lorsque cela sert directement la personne concernée. Pas de stockage superflu, pas de conservation « au cas où », pas de redistribution opportuniste.

Quels éléments entrent dans nos systèmes

Lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, plusieurs catégories d'éléments arrivent dans notre infrastructure.

Vos interactions avec notre plateforme génèrent des traces techniques : adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès, type de navigateur employé, moments précis de connexion. Ces éléments nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du service et de détecter d'éventuelles anomalies.

Quand vous participez à nos formations, nous gardons trace de votre progression. Modules consultés, exercices complétés, moments où vous avez marqué une pause. Cette cartographie nous sert à comprendre comment améliorer le contenu pédagogique.

Raisons justifiant la collecte

Prenons un exemple concret : vous vous inscrivez à notre formation « Bâtir son plan financier ». Sans votre adresse électronique, impossible de vous transmettre les codes d'accès. Sans enregistrer votre avancement, vous recommenceriez chaque module depuis le début à chaque visite.

Les coordonnées servent exclusivement aux communications liées au service : confirmation d'inscription, rappels de sessions programmées, accès aux ressources pédagogiques. Les données de navigation aident nos équipes techniques à maintenir la plateforme stable et rapide.

Parcours des informations dans notre organisation

Une fois entrés chez pytheriqos, vos renseignements circulent selon des chemins précis.

• L'équipe pédagogique accède à votre progression pour adapter l'accompagnement durant les webinaires en direct
• Le service administratif consulte vos coordonnées lorsqu'il doit vous adresser des documents officiels ou répondre à vos demandes
• Les développeurs examinent les données techniques agrégées pour résoudre les problèmes de performance sans jamais identifier les personnes spécifiques

Personne d'autre dans l'entreprise ne peut atteindre ces éléments. Nous compartimentons strictement selon le besoin réel.

Sorties vers l'extérieur

Certains renseignements quittent nos serveurs dans des situations spécifiques. Transparence complète sur ces mouvements.

Aucune transmission à des tiers commerciaux. Jamais. Vos coordonnées ne figureront jamais dans des listes vendues, louées ou échangées avec d'autres organisations.

Si une autorité administrative française nous adresse une demande légale dûment motivée, nous examinerons sa conformité avant toute transmission. Dans ce cas précis, vous seriez informé sauf si l'autorité nous interdit formellement cette notification.

Protection mise en œuvre

Plusieurs couches de sécurité entourent vos renseignements. Commençons par le chiffrement : toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs transitent par un tunnel crypté. Un observateur interceptant ces flux ne verrait qu'un charabia illisible.

Dans nos bases de données, les éléments sensibles subissent un second chiffrement. Même un employé accédant directement aux serveurs ne pourrait pas lire les informations sans les clés cryptographiques détenues séparément.

Nous effectuons des audits trimestriels de nos dispositifs de protection. Chaque anomalie détectée déclenche une réaction immédiate. Si jamais un incident compromettait vos données, vous recevriez une notification dans les 72 heures avec tous les détails pertinents.

Ce que vous pouvez exiger

La législation européenne vous confère plusieurs prérogatives concrètes sur vos informations personnelles.

• Demander une copie complète de tout ce que nous détenons vous concernant. Vous recevrez un fichier structuré dans un format standard exploitable
• Corriger des éléments inexacts ou incomplets. Si votre adresse a changé ou si votre nom comporte une erreur, signalez-le et nous rectifions immédiatement
• Effacer définitivement votre présence dans nos systèmes. À votre demande, nous supprimons toutes les traces sauf les éléments que la loi nous oblige à conserver (factures pour la comptabilité, par exemple)
• Restreindre l'usage de certaines catégories. Vous pouvez nous interdire d'employer certains renseignements tout en maintenant votre compte actif
• Récupérer vos données dans un format portable pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez

Pour activer ces droits, envoyez un message à help@pytheriqos.com en précisant votre demande. Nous disposons d'un mois maximum pour répondre, mais généralement vous aurez un retour sous une semaine.

Durée de conservation

Nous n'accumulons pas indéfiniment. Chaque catégorie d'informations suit un calendrier de destruction précis.

Les données techniques de navigation disparaissent après 13 mois. Les archives de sauvegarde suivent le même rythme d'effacement que les bases principales. Rien ne traîne éternellement dans des recoins oubliés de nos serveurs.

Exception notable : les documents comptables (factures, justificatifs de paiement) doivent être gardés dix ans conformément aux obligations légales françaises. Ces éléments sont isolés dans une zone spéciale sans aucun accès de notre part hormis en cas de contrôle fiscal.

Fondement juridique du traitement

Le Règlement Général sur la Protection des Données impose une justification claire pour chaque opération. Voici les nôtres.

L'essentiel de nos traitements repose sur l'exécution du contrat conclu avec vous. Quand vous vous inscrivez à une formation, nous devons nécessairement créer votre compte, suivre votre progression, vous donner accès aux contenus. Sans manipulation de vos coordonnées et de vos activités d'apprentissage, impossible de fournir le service demandé.

La sécurité de nos systèmes s'appuie sur notre intérêt légitime à protéger nos infrastructures et vos informations contre les intrusions. La détection d'anomalies techniques entre dans ce cadre.

Territoire d'application

Cette politique s'applique à toute personne physique située dans l'Espace Économique Européen qui interagit avec nos services. Si vous résidez ailleurs, des protections similaires s'appliquent mais peuvent varier selon les réglementations locales.

Nos serveurs principaux résident en France, avec des systèmes de sauvegarde en Allemagne. Aucun transfert vers des pays tiers ne s'effectue sauf si vous choisissez explicitement d'employer un service externe (par exemple, si vous décidez de payer via une plateforme internationale, vos données de transaction transiteront par leurs systèmes soumis à leurs propres règles).

Modifications futures

Nous révisons ce document au moins une fois par an, même en l'absence de changement substantiel. Chaque révision fait l'objet d'un examen attentif pour vérifier l'adéquation entre nos pratiques réelles et ce texte.

Si une modification importante intervient – par exemple, nous commencions à partager des données avec une nouvelle catégorie de prestataires – vous recevriez un avertissement clair trente jours avant l'entrée en vigueur. Vous auriez alors le temps d'examiner les changements et, si ceux-ci ne vous conviennent pas, de fermer votre compte avant leur application.

Les ajustements mineurs (corrections de fautes de frappe, clarifications sans impact sur la substance, mises à jour d'adresses postales) se font sans notification préalable. La date en haut de ce document vous permet de repérer toute évolution.